### 03.03 Sicherheitsvorfälle und Meldeverfahren
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📘 Kapitel:[[03. Notfallmanagement und Vorfälle]]

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**Version:** 1.1  
**Datum:** [Aktuelles Datum]  
**Dokumenteverantwortung:** [[Informationssicherheitsbeauftragte(r)]]

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#### 1. Zweck des Dokuments
Dieses Dokument beschreibt die Prozesse und Verfahren zum Management und zur Meldung von Sicherheitsvorfällen. Ziel ist es, Vorfälle effektiv zu erkennen, zu melden und zu behandeln, um Schäden zu minimieren und zukünftige Vorfälle zu vermeiden.

#### 2. Geltungsbereich
Das Meldeverfahren gilt für alle Mitarbeitenden, externen Dienstleister und Systeme der Beispiel-Unternehmen GmbH.

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## 3. Management von Sicherheitsvorfällen

**3.1 Erkennung und Klassifizierung**
- **Definition eines Sicherheitsvorfalls**:
  - Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Daten.
  - Malware- oder Ransomware-Angriffe.
  - Verlust oder Diebstahl von Geräten.
  - Verdacht auf Phishing oder andere Social-Engineering-Angriffe.
- **Klassifizierung nach Schweregrad**:
  - **Niedrig**: Keine Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb, z. B. Spam-E-Mails.
  - **Mittel**: Eingeschränkte Funktionalität oder potenzielles Risiko, z. B. infizierte Geräte.
  - **Hoch**: Kritische Auswirkungen wie Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Datenschutzverletzungen.

**3.2 Meldeverfahren**
- **Sofortige Meldung**:
  - Alle Vorfälle müssen unverzüglich an die [[IT-Verantwortliche(r)]] gemeldet werden.
  - Kritische Vorfälle sind zusätzlich an die [[Geschäftsführung]] und den [[Datenschutzbeauftragte(r)]] zu eskalieren.
- **Meldungskanäle**:
  - E-Mail: sicherheitsvorfaelle@beispielunternehmen.com.
  - Telefon: Interne IT-Hotline unter [Nummer].
  - Meldeformular: Zugriff über das Intranet (Link einfügen).
- **Inhalt der Meldung**:
  - Zeitpunkt des Vorfalls.
  - Beschreibung des Ereignisses.
  - Betroffene Systeme und Daten.
  - Erste ergriffene Maßnahmen.

**3.3 Eskalationsstufen**
- Vorfälle werden anhand ihres Schweregrads an folgende Ebenen eskaliert:
  - **Stufe 1**: Bearbeitung durch die [[IT-Verantwortliche(r)]].
  - **Stufe 2**: Einbindung des [[Informationssicherheitsbeauftragte(r)]] bei Vorfällen mit mittlerem Risiko.
  - **Stufe 3**: Eskalation an die [[Geschäftsführung]] und externe Behörden bei kritischen Vorfällen.

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## 4. Maßnahmen zur Prävention und Reaktion

**4.1 Dokumentation und Analyse**
- **Vorfallprotokollierung**:
  - Jeder Vorfall wird in der [[03.02 Sicherheitsvorfall Protokollvorlage]] erfasst.
- **Ursachenanalyse**:
  - Nach Abschluss des Vorfalls wird eine detaillierte Analyse durchgeführt, um Schwachstellen zu identifizieren.
- **Lessons Learned**:
  - Ergebnisse der Analyse fließen in Schulungen und Sicherheitsrichtlinien ein, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden.

**4.2 Verantwortlichkeiten**
- **Erstreaktion**:
  - Mitarbeitende melden den Vorfall sofort.
  - Die [[IT-Verantwortliche(r)]] übernimmt die Erstreaktion (z. B. Trennen betroffener Geräte vom Netzwerk).
- **Nachbearbeitung**:
  - Der [[Informationssicherheitsbeauftragte(r)]] koordiniert die Analyse und führt erforderliche Anpassungen am ISMS durch.

**4.3 Berichterstattung**
- **Interne Berichte**:
  - Vorfälle und ihre Behandlung werden regelmäßig der Geschäftsführung gemeldet.
- **Externe Berichte**:
  - Meldepflichtige Vorfälle (z. B. Datenschutzverletzungen) werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen an die zuständigen Behörden (z. B. Datenschutzstelle) gemeldet.

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## 5. Überprüfung und Optimierung

- **Regelmäßige Überprüfung**:
  - Die Meldeverfahren werden mindestens jährlich überprüft und angepasst.
  - Erkenntnisse aus Vorfällen und Tests fließen in die Optimierung ein.
- **Testszenarien**:
  - Regelmäßige Simulation von Sicherheitsvorfällen zur Überprüfung der Wirksamkeit der Meldeverfahren.

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## 6. Verknüpfte Dokumente
- [[03.01 Notfallplan IT-Vorfall]]
- [[03.02 Sicherheitsvorfall Protokollvorlage]]
- [[01.51 IT-Sicherheitsrichtlinie]]
- [[01.04 Schulungsplan ISMS]]

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🏷️ **Tags:**  
- #Sicherheitsvorfälle #Meldeverfahren #ISMS_Maßnahme #ISO_Kontrolle_16_1 #Vorfallmanagement  
